Política de Devolución de Oceánima Bikinis
1. Generalidades
En Oceánima Bikinis, nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y la mejor experiencia de compra para nuestras clientas. Si por alguna razón no estás completamente satisfecha con tu compra, estaremos encantadas de ayudarte con el proceso de devolución.
2. Plazo para Devoluciones
- Tienes 15 días de corrido a partir de la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución.
- Solo se aceptarán devoluciones de productos que no hayan sido usados, lavados ni alterados de ninguna manera y que estén en su empaque original con todas las etiquetas adjuntas.
3. Condiciones para Devoluciones
- Producto Defectuoso: Si recibís un producto defectuoso o dañado, contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la recepción para coordinar el cambio o la devolución.
- Talla Incorrecta: Si el bikini no es del talle adecuado, podés solicitar un cambio de talle. Los costos de envío para el cambio de talle correrán por cuenta del cliente.
- Cambio de Opinión: Si cambiás de opinión o no estás satisfecha con el producto, podés devolverlo siempre que cumpla con las condiciones mencionadas. En este caso, el costo del envío de devolución correrá por cuenta del cliente.
4. Proceso de Devolución
- Envía un correo electrónico a [email protected] con tu número de pedido, motivo de la devolución y fotos del producto si es defectuoso.
- Te enviaremos las instrucciones e información para el envío del producto.
- Empacá el producto de forma segura, asegurándote de incluir todos los accesorios, etiquetas y el empaque original.
- Envía el paquete a la dirección que te proporcionaremos.
5. Reembolsos
- Una vez que recibamos e inspeccionemos el producto devuelto, te notificaremos sobre la aprobación o rechazo de tu reembolso.
- Si se aprueba, procesaremos el reembolso a tu método de pago original en un plazo de 7 a 10 días hábiles.
- Los costos de envío no son reembolsables.
6. Excepciones
- No se aceptarán devoluciones de productos en promoción o con descuentos especiales.
- Por razones de higiene, no se aceptan devoluciones de bikinis que hayan sido usadas.
7. Contacto
Para cualquier consulta sobre nuestra política de devolución, por favor contáctanos en [email protected] o al +5492804881745.
